Regulamin serwisu Strona.io

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi Strona.io dostępnej pod adresem strona.io (dalej „Serwis”).
2. Usługodawcą jest administrator serwisu strona.io. Kontakt z usługodawcą odbywa się pod adresem e-mail kontakt@strona.io.
3. Serwis to kreator stron internetowych, który na podstawie opisu firmy przygotowuje stronę internetową (strukturę, teksty, dobór zdjęć, układ, wersję mobilną, ustawienia SEO), utrzymuje ją na serwerach i publikuje pod domeną klienta, a także udostępnia dodatkowe moduły opisane w cenniku.
4. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zakłada konto w Serwisie. Konsumentem jest klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przed założeniem konta klient zapoznaje się z regulaminem i polityką prywatności. Założenie konta oznacza ich akceptację.

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Do publikacji strony pod własną domeną potrzebny jest dostęp do ustawień DNS tej domeny u jej rejestratora.
3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd albo zawierających złośliwe oprogramowanie.

§ 3. Jednorazowe demo

1. Bez zakładania konta można jednorazowo wygenerować podgląd strony głównej na podstawie opisu firmy (demo).
2. Demo nie jest planem abonamentowym. Służy wyłącznie do obejrzenia przykładowego wyniku. Pełny podgląd, edycja, podstrony i publikacja wymagają konta i wykupienia planu.
3. Usługodawca może ograniczyć liczbę podglądów z jednego urządzenia albo adresu sieciowego, aby zapobiegać nadużyciom.

§ 4. Konto

1. Konto zakłada się, podając adres e-mail i hasło, a następnie wpisując kod wysłany na podany adres. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail.
2. Klient podaje prawdziwe dane i chroni hasło przed dostępem osób trzecich. Za działania wykonane z użyciem konta odpowiada klient.
3. Prowadzenie konta bez wykupionego planu jest bezpłatne. Klient może w każdej chwili usunąć konto w ustawieniach albo pisząc na kontakt@strona.io.
4. W planach z kilkoma osobami w zespole właściciel konta decyduje, kto ma dostęp, i odpowiada za działania zaproszonych osób.

§ 5. Plany abonamentowe i płatności

1. Serwis jest płatny w formie abonamentu. Dostępne plany (Start, Firma, Sklep), ich zakres i limity opisuje cennik. Ceny podane w cenniku są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Abonament można opłacać miesięcznie albo rocznie. Płatność roczna jest pobierana z góry za cały rok, z rabatem wskazanym w cenniku. Serwis nie oferuje planu darmowego ani opłaty startowej.
3. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Klient płaci kartą płatniczą lub inną metodą udostępnioną na ekranie płatności. Płatność może wymagać dodatkowego uwierzytelnienia w banku.
4. Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości, a opłata jest pobierana na początku każdego okresu, dopóki klient nie zrezygnuje.
5. Rezygnacja z abonamentu jest możliwa w każdej chwili w panelu klienta. Wywołuje skutek na koniec opłaconego okresu. Do tego czasu strona i funkcje planu działają bez zmian. Za niewykorzystaną część okresu nie przysługuje zwrot, z zastrzeżeniem § 10.
6. Przejście na wyższy plan albo z płatności miesięcznej na roczną następuje od razu po opłaceniu różnicy. Różnica jest wyliczana proporcjonalnie do czasu pozostałego w bieżącym okresie i pobierana natychmiast. Wyższy plan zaczyna działać po zaksięgowaniu tej płatności.
7. Przejście na niższy plan obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego i nie powoduje zwrotu za bieżący okres. Jeśli zasoby konta przekraczają limity niższego planu, klient wybiera, które strony lub podstrony pozostają opublikowane.
8. Na jednego płatnika przypada jedna aktywna subskrypcja dla danego konta. Klient, który ma aktywny plan, zmienia go zamiast kupować kolejny.
9. Limity planu dotyczące generowania (poprawki AI, zdjęcia AI, wpisy) liczy się jako zużycie w okresie rozliczeniowym. Usunięcie strony, podstrony albo zdjęcia nie przywraca wykorzystanego limitu. Limity odnawiają się z początkiem kolejnego okresu.
10. W razie nieudanej płatności za kolejny okres usługodawca ponawia próbę obciążenia i informuje klienta e-mailem. Jeśli płatność nie zostanie uregulowana, publikacja stron może zostać wstrzymana do czasu zapłaty. Treści pozostają na koncie.

§ 6. Treści klienta i odpowiedzialność

1. Klient odpowiada za treści, które wprowadza do Serwisu i publikuje na swojej stronie, w tym za teksty, zdjęcia, logotypy, ceny, dane kontaktowe i informacje o usługach.
2. Klient oświadcza, że ma prawa do materiałów, które przesyła, i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich ani przepisów, w tym przepisów branżowych dotyczących informowania o usługach (na przykład zasad obowiązujących zawody medyczne i prawnicze).
3. Klient zachowuje prawa do swoich treści. Udziela usługodawcy niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, przetwarzanie i wyświetlanie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi, na czas trwania umowy.
4. Teksty i zdjęcia wygenerowane w Serwisie dla klienta klient może wykorzystywać bez ograniczeń w ramach swojej działalności, także po zakończeniu umowy. Zdjęcia z biblioteki Serwisu mogą być używane wyłącznie na stronach prowadzonych w Serwisie.
5. Usługodawca może zablokować publikację treści, o której bezprawnym charakterze otrzyma wiarygodną wiadomość, i informuje o tym klienta z podaniem powodu. Zgłoszenia treści bezprawnych można kierować na kontakt@strona.io.

§ 7. Treści tworzone przez AI i ich weryfikacja

1. Serwis tworzy teksty, propozycje struktury i zdjęcia z użyciem modeli sztucznej inteligencji na podstawie informacji podanych przez klienta.
2. Treści wygenerowane przez AI są propozycją. Mogą zawierać nieścisłości albo informacje, które nie pasują do konkretnej firmy. Przed publikacją klient sprawdza je i poprawia, w szczególności ceny, zakres usług, dane kontaktowe, kwalifikacje, terminy i wszelkie twierdzenia o skuteczności.
3. Opublikowanie strony oznacza, że klient przyjął jej treść jako własną. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z opublikowania treści, których klient nie sprawdził.
4. Usługodawca nie gwarantuje określonej pozycji strony w wynikach wyszukiwania ani określonej liczby zapytań od klientów. Ustawienia SEO zwiększają szanse na dobrą widoczność, ale o pozycji decydują wyszukiwarki.

§ 8. Publikacja na domenie klienta

1. Klient może opublikować stronę pod własną domeną. W tym celu ustawia u rejestratora domeny wpisy DNS wskazane w panelu. Certyfikat SSL dla domeny jest wystawiany i odnawiany przez Serwis.
2. Domena pozostaje własnością klienta. Przy płatności rocznej opłata za domenę .pl na pierwszy rok jest wliczona w cenę planu, a klient może w każdej chwili skierować domenę w inne miejsce albo przenieść ją do innego rejestratora.
3. Klient odpowiada za utrzymanie i odnowienie swojej domeny u rejestratora. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność strony spowodowaną wygaśnięciem domeny albo zmianą wpisów DNS przez klienta.
4. Po zakończeniu abonamentu strona przestaje być publikowana. Treści pozostają na koncie przez 90 dni, w tym czasie klient może je skopiować albo wznowić plan. Po tym terminie mogą zostać usunięte.

§ 9. Dostępność i przerwy techniczne

1. Usługodawca dba o ciągłe działanie Serwisu i opublikowanych stron, które są utrzymywane na serwerach w Unii Europejskiej.
2. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji albo awarii. Planowane prace usługodawca stara się przeprowadzać w godzinach najmniejszego ruchu.
3. Usługodawca nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą, awariami sieci poza jego kontrolą ani działaniem osób trzecich, w tym atakami na infrastrukturę, jeśli zachował należytą staranność.
4. Wobec klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez klienta w ostatnich 12 miesiącach i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@strona.io przed upływem tego terminu. Usługodawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Na ekranie płatności klient może zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie. W zakresie dostarczania treści cyfrowych (wygenerowanej strony, tekstów i zdjęć) prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą klienta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a usługodawca przekazał potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. W pozostałym zakresie, gdy klient odstępuje od umowy o świadczenie usługi rozpoczętej na jego żądanie, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu. Pozostałą część opłaty usługodawca zwraca w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na adres kontakt@strona.io.
2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail konta, opis problemu i, jeśli to możliwe, zrzut ekranu albo adres strony, której dotyczy.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 12. Faktury VAT

1. Za każdy opłacony okres rozliczeniowy usługodawca wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej i udostępnia ją w panelu klienta oraz wysyła na adres e-mail konta.
2. Klient podaje dane do faktury (w tym NIP, jeśli jest przedsiębiorcą) przed dokonaniem płatności. Klient akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

§ 13. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana zakresu usługi albo zmiana sposobu płatności. O zmianie informuje klientów e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
2. Zmiana cen nie dotyczy okresu, który klient już opłacił. Klient, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z abonamentu przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
4. Spory z konsumentami rozpatruje sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z pozostałymi klientami rozpatruje sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.